Condiciones de uso

1. Qué es esta aplicación

Torneos iaeks es una plataforma web para clubes de pádel: publica torneos, gestiona inscripciones de jugadores y parejas, el cobro de la cuota, grupos, cuadros, horarios, resultados, clasificaciones y un ranking interclub común a todos los clubes. La presta iaeks.com en torneo.iaeks.com y en los dominios propios de los clubes. Estas condiciones se aplican a quien la usa como jugador, también en la aplicación de JFMarco Padel Academy. Al crear su cuenta declara haberlas leído y aceptado.

2. Su cuenta

Puede crear su cuenta con correo y contraseña o con «Iniciar sesión con Google». La cuenta es personal y única para todos los clubes de la plataforma: mantenga sus datos al día y custodie su acceso. Si entra con Google, solo recibimos su correo y su identificador de Google para identificarle; el detalle está en la política de privacidad. Cada club puede pedirle al registrarse algunos datos propios (por ejemplo, si es socio o su talla); se le indican en el formulario.

Para crear la cuenta hay que declarar la fecha de nacimiento. Si tiene menos de 14 años, la cuenta la crea y gestiona su padre, madre o tutor, con su propio correo y teléfono, que declara serlo al registrarse y acepta estas condiciones en su nombre (artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018). Si es menor de 18 años, podrá pagar una inscripción solo cuando el club organizador haya comprobado en persona su edad y la autorización de su padre, madre o tutor y la haya confirmado en la aplicación. Las cuentas creadas antes de pedirse la fecha de nacimiento la indican antes de inscribirse o de subir una foto. Los menores de edad no publican foto de perfil (si ya tenían una, se retira al declarar la fecha) y no figuran en el ranking público salvo que lo pidan desde su perfil. Si se inscribe con una pareja que todavía no tiene cuenta, debe indicar si es mayor de edad; si no lo es, tendrá que crear su cuenta para que el club confirme la autorización de sus padres o tutores.

3. Alias, ranking público y fotos

Su alias (nombre de usuario) le identifica ante los demás jugadores y se publica, junto con sus puntos y su posición, en el ranking interclub, que es público y visible sin cuenta en internet, y en los horarios, cuadros y clasificaciones de los torneos en que participe. Elija un alias con el que esté cómodo: puede cambiarlo desde su perfil. Su nombre y apellidos no se publican; solo los ven su compañero de pareja y el club organizador.

Si sube una foto de perfil, debe ser una foto de usted, en la que se le vea la cara. Antes de publicarla la revisa una inteligencia artificial, sin intervención humana, que la rechaza si no muestra a una persona o si su contenido es inadecuado; si la acepta, la aplicación la recorta y le pone un fondo de color. Si se la rechaza, puede subir otra o escribir a contacto@iaeks.com para pedir explicaciones.

4. Contenido prohibido y sanciones

No está permitido:

• Usar un alias o una foto obscenos, sexuales, violentos, discriminatorios, ofensivos o que suplanten a otra persona o marca.
• Inscribirse con datos falsos o en nombre de otro sin su permiso.
• Interferir en el funcionamiento del servicio o usarlo para fines distintos de participar en los torneos.
• Faltar al respeto a otros jugadores o al club a través de la aplicación.

Si se incumple, el club organizador o el titular pueden, según la gravedad y de forma proporcionada: cambiar el alias, retirar la foto de perfil, dar un aviso, bloquear nuevas inscripciones, suspender la cuenta temporalmente, expulsar de un torneo o bloquear la cuenta. Se le comunicará la medida y su motivo, y podrá alegar lo que considere escribiendo al club o al titular.

Moderación del contenido: el único contenido que publican los usuarios es su alias y su foto de perfil. La foto la revisa una inteligencia artificial antes de publicarse, como se explica en el apartado anterior; los alias y el resto de medidas los revisa y decide siempre una persona del club organizador o del titular, cuando lo detecta o cuando alguien lo denuncia. Cualquier persona puede denunciar un alias o una foto que considere ilícitos o contrarios a estas condiciones: con cuenta, desde su perfil («Privacidad y seguridad» → «Denunciar un alias»); con o sin cuenta, escribiendo a contacto@iaeks.com con el alias y el motivo. Recibirá respuesta sobre la decisión que se adopte y su motivo. Ese mismo correo es el punto de contacto único de Torneos iaeks para usuarios y autoridades a efectos del Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales, en español.

5. Inscripciones y pagos

Cada torneo lo organiza un club, que fija sus categorías, plazas, precios, plazos y política de devolución. El club decide si admite menores de edad en cada torneo: antes de que un menor pueda pagar, comprueba en persona la autorización de su padre, madre o tutor, la custodia y la confirma en la aplicación. El club organizador dispone de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los usuarios. La cuota se paga directamente al club organizador por los medios que este ofrezca: con tarjeta, a través de la pasarela bancaria del propio club; por transferencia, a su cuenta. Torneos iaeks no es parte de la relación entre el club y el jugador, y no cobra ni custodia el dinero de las inscripciones. Un torneo es un servicio de ocio con fecha determinada: conforme al artículo 103.l del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no existe derecho de desistimiento de 14 días; se aplica la política de devoluciones del club. Antes de pagar se le recuerda en el propio paso de pago, junto con la política de devoluciones del club. Los justificantes de transferencia que suba se revisan con ayuda de herramientas automáticas, pero quien confirma o rechaza el pago es siempre el club.

6. Contenidos, resultados y fotos del torneo

Los horarios, resultados y clasificaciones se publican con su alias. Las fotografías del torneo solo se publican en la galería del club, que ven únicamente los inscritos, con su autorización, que es opcional, se le pregunta en cada inscripción hasta que la dé y puede retirar desde su perfil. Quien sube las fotos declara que las personas que aparecen lo han autorizado, y cualquier participante puede pulsar «Salgo en esta foto» para que se oculte al momento hasta que el club la revise.

7. Avisos

La aplicación le avisa por correo, dentro de la propia aplicación y, si los activa, con notificaciones en el móvil, de lo que afecta a sus inscripciones y partidos. Puede silenciar los avisos desde su perfil; los de seguridad de la cuenta y la confirmación de cada inscripción pagada, que es su justificante, se envían siempre por correo. Los clubes en los que juega pueden avisarle además de torneos nuevos y enviarle novedades; puede darse de baja de ellas con el enlace de cada correo o desde su perfil.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Se procura que el servicio esté disponible, pero puede interrumpirse por mantenimiento o por causas ajenas. El titular no responde de las decisiones organizativas del club ni de los cambios de horario o cancelaciones que este acuerde.

9. Baja

Puede pedir la supresión de su cuenta desde su perfil en cualquier momento. Desaparecerá del ranking y de las listas públicas; se conservarán, bloqueados, los datos que la ley obligue a guardar, como los de pagos.

10. Cambios

Estas condiciones pueden actualizarse. Le avisaremos de los cambios relevantes y la versión vigente es siempre la publicada en esta página. Última revisión: 17 de octubre de 2026.

11. Reclamaciones y resolución de conflictos

Si su queja es sobre un torneo (inscripción, pago, devolución, horario, resultado o sanción), diríjala primero a JFMarco Padel Academy, que es quien lo organiza y decide sobre ello, en torneos@jfmarcopadelacademy.com o por los medios de contacto que publica en el pie de esta aplicación, y con la hoja de reclamaciones que le exija su normativa autonómica.

Si su queja es sobre la propia aplicación (su cuenta, el inicio de sesión, el ranking interclub, el funcionamiento del servicio o sus datos personales), o el club no le ha respondido, escriba al titular, iaeks.com, a contacto@iaeks.com o por correo postal al domicilio que figura en el recuadro «Datos del titular» del aviso legal, indicando su nombre, el club, el torneo y lo ocurrido. Le confirmaremos la recepción con una referencia y le responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde que la presente (artículo 21 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

iaeks.com no está adherido a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo (Ley 7/2017, de 2 de noviembre). Si no queda conforme con la respuesta, puede acudir al Sistema Arbitral de Consumo, presentando una solicitud de arbitraje ante la Junta Arbitral de Consumo que le corresponda (el titular decidirá en cada caso si acepta el arbitraje), a los servicios de consumo de su comunidad autónoma o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de su municipio, sin perjuicio de acudir a los tribunales. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), creada por el Reglamento (UE) 524/2013, dejó de funcionar el 20 de julio de 2025 al quedar derogado ese reglamento por el Reglamento (UE) 2024/3228, por lo que ya no se facilita enlace a ella.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de Villena. Si usted actúa como consumidor, será competente el juzgado de su domicilio, conforme a la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.